リコール?悪いのは私?ホンダのディーラーで激怒したホントの話し

皆さん車のディーラーで嫌な思いをしたことありますか?

私は今まで思い出そうとしても、ここ数年の間とくにこれと言って嫌な事は無かったかなと思います。

しかし、しかしです嫌なことが本日起こってしまいました。

あ、ちなみに車種は「シビック」ではありません、写真は関係ないです、ごめんなさい。

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リコール対象でミッション交換

私は新車で買ったホンダ車に乗っているのですが、走行中に走らなくなるという不具合があってミッション交換と言われたのです。

その事を言われたのが1週間前でした。愛車はリコールが頻発したハイブリット車だったので、購入から何度かホンダに出向いて修理をしてもらった経歴があります。

まあホンダの不祥事であって、ディーラー自体は何の問題も無いと思っていたので、今までは特に苦情も言わず対応だけしてもらっていたのです。

新車で購入から何回か停まってしまう現象があったのですが、まあしょうがないと言うか、ディーラーの方を責めてもしょうがないと思っていたのですよ、今日の今日までは…。

本来は走行途中に車が動かなくなる事は大変危険です、我ながら良く怒らずに今までいたかと思うと「いいやつだな~」と自分に言いたくもなります。

その対応は合ってるの?

しかし今日はムカつきました、過去最高、最悪です。

ホンダのディーラーと約束の時間に行くと対応自体は丁寧でした。

しかし、ここからが問題の発生だったのです、「任意保険どうしますか?」とひと言。

「はあっ?」、頭の中によぎったのはこの言葉でした、はしたなくてゴメンナサイ。

一応声には出していませんよ、冷静を装いました。

車のミッション交換するのに2日掛かるというので、私の都合と調整すると3日間預ける事になったのです。

その際の任意保険が1日に200円かかると言うのです、つまり3日で600円と言うことらしいですね。

その時の担当の口からは「任意保険どうしますか?」と出たのです、信じられますか??

取り敢えず、ぐっとこらえて任意保険代600円払いましたよ、怒りでプルップルッ震えましたけどね。

修理はホンダの都合ではないのか?

あの~、ホンダが悪いと思うのですが、わたくし間違っていますか?

自分で壊したとか消耗品の交換なら分かります、しかし今回はホンダにおける重大なミスなのですよ、任意保険をどうするって聞きますか?加入しとけよ!馬鹿じゃないの?

ちなみに車載データーを調べたら、走行中に停まった事が検出されたと言っていました。

つまりはホンダとして、あってはならない重大事故に発展する可能性を秘めた案件と言えるのですよ。

自分の車は任意保険に入っている

当然ですが自分の車には、自動車保険は対人対物無制限で入っています。

その車の代車になるのですから任意保険くらいはホンダ持ちでいいんじゃないの?と思うのはおかしな事でしょうか?

たった600円の事でガタガタ言うなや、おっさん!と思われたのでしょうか、別に600円が惜しいつもりで言っているのではないのです。

客を舐めるなと言いたいだけです。

「ホンダさん、あんたんとこの車は走行中停まるんだってね、大丈夫なん?その車…。」という内容なんですよ、悪いけど私にはこれっぽっちも非はありません、100%悪くないですよ。

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我慢の限界で罵倒した(ちょい反省)

いや~最後まで我慢できませんでした。

おとなしく帰ろうかと思ったのですが、我慢の限界にきました。

あのさ~、おかしくない?ホンダのミスで私が保険代払うの?」言ってしまいましたよ、爆発です。

「私も忙しい中で今までリコールが続いて、何回も来てるんですよ?今回もそうですよね、今まで何度かリコールがあったけど文句を一度も言った事無いんですよ、リコールはディーラーが悪いわけじゃないからね、しかし今回は我慢出来んわ、こんな対応していたら客なくすよ、もう二度とホンダなんか買わんわ!」と罵倒してしまいました。(ちょい反省)

ここで店長登場

ここで店長から謝罪が入る。

言い分によると、今回の内容で任意保険代を取ることは有り得ないミスであると。

今までリコールの様な事でお客様から任意保険代を頂いた事は無い、担当に対しての教育不足を謝罪される。

担当からも深々と頭を下げられ、終わりになりました。

ああ、任意保険代は返金になりましたけどね、そのまま払った方が良かったのかな?600円をケチったと思われる方が嫌だから返して貰わなければ良かった。

まあ怒りは鎮静されました、この時までは…。(はあ、まだ続きます…。)

怒り爆発!二度とホンダで買わない!

もう二度とホンダで車を買うもんか!

絶対買わない、死んでも買わない、安くても買わない、半額でも買わない!

ホンダは二度と買わん!

最悪な事態が発生です、もう勘弁して欲しいわ~、嫌がらせなんかな?

代車が最悪で勘弁ならん

別に古いとかボロい代車で構わないんですよ、しょうがないですよね。

しかしですよ、今回借りた代車はですよ、乗った瞬間に臭い!

多少はしょうがないと思うのですが、ケモノ臭いのとタバコ臭いのです、最悪ですよ。

私は犬を飼っていますので、多少のケモノ臭さは大丈夫ですが、車の中でペットを飼っていたんじゃないかと思うほど臭うのです。

タバコもハンパない臭さです、本当に堪らない臭さで息子は気持ち悪いと言い出すくらいです。

有り得ない臭さの原因

これは駄目なやつだわ、ホンダ終わったな…、奥さんとミョーにうなずく。

あまりにもタバコ臭いので、代車の灰皿を開けてみると大量の吸い殻!!!

バカか、お前んところは?

二度と買わんぞ、お前のとこでは!3日も有るのに吸い殻は私が片付ければ宜しいですか、ご主人様?タバコ吸わないんですけどわたくし。

ここまで不愉快な思いをさせてくれて有難う、一生忘れません、さよーならホンダ。

クレーマーが1人いなくなるので良かったですね、と勝手に考える。

特定されるんでしょうね

ここまで具体的に書いたら特定されるんでしょうね、まあいいですよ、名古屋のホンダとだけ言っておきます。

どうせならディーラーじゃなく、ホンダ本体の意見を聞きたいものですわ、こんな最悪な対応生まれて40数年で初めてだわ、気分悪っ。

ああ~一刻も早く他のメーカーの車に乗り換えたい、頑張って働いて買い替えよう。

まとめ

前回はマツダ車に乗っていました、すご~く良かったです。

こんな対応は無いですね、最高でしたよ。(マツダの回し者じゃありません)

数回のリコールで迷惑をかけられても怒りも湧いてこない、超温厚な人間(自称)でもちょっとした気遣いの無さであり得ないくらい怒るんですね。

我ながら勉強になりました、自分が同じ過ちを起こさないように気をつけるとします。

反面教師ありがとう。さよならホンダ!

ホンダを売って違うメーカーを買うとします!

高く売れたなら即です、即!

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