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マスクが売っていません、、、。
コンビニでも買えず、ドラッグストアに行っても全く購入できない状態が続いています。
ネットでは高値で取引されるマスクばかり、、、。
そんな時に、Amazonからお値打ちな日本製マスクが目に留まります。
ちょっと怪しいけど天下のAmazonの管理のもと、まあ大丈夫だろうと思い購入することにしました。
、、、結果は「詐欺」、購入したものは送られて来ず、最終的にはAmazonから返金をされることに。
今回はマスク詐欺に合わないように、実体験をレポート致します。
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詐欺の可能性大！「新規出品者」には注意
詐欺の新規出品者「shao yongping」
このマスクは1,200円と980円にて、2回購入しています
「新規出品者」では購入しない、これにつきます。
今回Amazonで購入した相手は「shao yongping」という新規出品者でした。
他にも新規出品者は似たような名前で溢れています。
どう見ても怪しいのですが、他に買うことができるマスクも無いため、チャレンジしてみることに、、、。
それも怖いもの見たさというヤツでしょうか、、2回も続けて購入したのは大きな声ではいえません（汗）
その後は心配した通りで、やはり詐欺が確定しました。
購入後に商品が差し替えられる
購入時のマスクは本物の「鼻セレブ」
発送後に商品が「ノーブランド」マスクに差し替えられる
Amazonという大きな会社を信頼して注文したのですが、恐ろしいことに注文した後に商品が差し替えられるという事態に。
注文したのは「鼻セレブマスク」、しかし注文後は写真が差し替えられ、わけの分からない「ノーブランド」のマスクになっていました。
商品名はそのままですが、中身はまったくの別物。
ここまであからさまな詐欺で、怒りを通り越して笑いがこみ上げてきましたよ。
出品者に注文キャンセルするが返答なし
まあ当たり前ですが、出品者へキャンセルのメールを送るも、まったく返信なし。
Amazonカスタマーサービスへ連絡するも、「出品者へEメールで問い合わせてください」と、、、
「48時間以内に返信がない場合はカスタマーサービスまでご連絡ください」となります。
指示通り出品者へEメールにてキャンセル、返金してほしいと送信、、結果分かりきっていましたがフル無視されました。
【参考】多くの被害者がレビューに書き込んでいる
出典Amazon
- 商品が届かない
- 商品写真が差し替えられている
- キャンセル依頼が無視される
- 返金要求が無視される
Amazonのカスタマーレビューには多くの方が、怒りのコメントを書き込んでいます。
詐欺に合わないように、是非参考にみてくださいね。
Amazonカスタマーサービスにて返金手配
出品者からの応答がないため、Amazonカスタマーサービスから「マーケットプレイス保証」を申請して全額返金すると。
まあ結果的に全額返金になったので良いのですが、申請しないとどうなっていたのか疑問です。
そのまま放置なのか、返金の連絡がくるのか、よく分からず不安でしかありません。
マスクの代金は1,200円・980円と少額でしたが（2回購入）、こんな詐欺が横行しているのは本当に怖いです。
不安の場合はすぐに「カスタマーサービス」へ
商品が届かない、注文したが怪しい出品者だったなど、不安があればAmazon「カスタマーサービス」へ連絡しましょう。
試して簡単だったのは「チャットでのお問い合わせ」
便利なポイントとして、電話のときのように注文番号や商品名、注文日などを説明する手間が必要なく、簡単に手続きを進めることが可能な点。
今回の詐欺騒動に関しても、簡単に返金までしてもらえました。
チャットでのやり取りはこんな感じ
基本的にはチャットの質問に答えるだけですべて完了します。
返答用のボタンや、該当商品については一覧がでるので、必要なものを選択するだけと超簡単。
特別むずかしいことは無いので、まずは「カスタマーサービス」の「チャットでのお問い合わせ」を選択しましょう。
まとめ
基本的には「新規出品者」からは購入しないこと。
これに尽きます。
詐欺を行う出品者は「新規出品者」として複数のアカウントを使い、多くの人を騙しています。
マスクや消毒液など、命に関わることで詐欺行為は許せませんが、現状は自衛するしかありません。
万が一、Amazonで詐欺にあった場合は、すぐに「カスタマーサービス」に問い合わせしましょう。
基本的には購入額は補償されますので、面倒くさいと言って放置しないようにしましょうね。
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